当オンラインショップからのご注文、またはお電話・FAXより承ります。

オンラインショップからのご注文

購入したい商品を「カートに入れる」ボタンを押して、かごに入れます。
ご購入手続きの流れに沿ってお客様の情報、配達希望日などをご入力しましたら、注文を確定します。
ご注文いただきますと確認のメールが届きますので、お間違いがないことをご確認ください。

お電話でのご注文

通話料無料のフリーダイヤル「0120-041-793」までお電話ください。
オペレーターがお伺いいたします。
受付時間　平日9:00～18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

FAXでのご注文

24時間受付しております。下記はがきでのご注文と同様の項目を記載し、「03-6686-5915」までお送りください。

はがきでのご注文

お申し込みの際に

1.お名前(ふりがな)
2.郵便番号
3.ご住所
4.電話番号
5.ご注文商品
6.数量

を記載の上、規定の金額の切手を張り付けて、

「〒320-0821　栃木県宇都宮市一条4-1-16　フタバ食品オンラインショップ」

までお送りください。

※過去のご注文履歴に基づき、当社判断でご注文をお断りする場合がございます。

クレジットカード

VISA、Master Card、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
お電話での受注はセキュリティ保持の義務上不可となっております。
Web上の決済画面にて必要情報をご入力ください。

代金引換

商品到着時に、商品代金と送料の合計金額をクロネコヤマトの配達員へお支払いください。
別途代引き手数料330円(税込)が必要です。
※代金引換のお支払いは、商品到着時にお支払いのため、ご購入者様の住所にお届けの時に限りご利用いただけます。
※離島など代金引換をご利用いただけない地域もあります。その場合には別途ご連絡させていただきます。
※発送先のご住所の確認が取れない場合、または発送先のご住所と事業所名に相違がある場合には、メールまたは電話によりご注文の確認をさせていただき、確認後の発送とさせていただく場合がございます。
上記ご連絡が取れない場合は、ご注文日を含め14日後にご注文のキャンセルをさせていただきます。過去に発送した商品をお受け取りいただけなかった履歴があるお客様に関しましても確認後の発送とさせていただく場合がございます。
お支払い方法を変更させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

コンビニ後払い(スコア後払い)

後払い手数料:無料

ご利用限度額

55,000円(税込)
払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。

提供する目的

後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため

提供する項目

氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等

提供の手段

専用システムにて実施

「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

• 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
• 商品の転送
• 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
• コンビニ店頭での受け渡し

スコア後払いサービスご案内ページにて必ず詳細を確認して下さい。

個人情報の提供に関する問合せ先：075-682-2106
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

• 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
  ・LINEPay請求書支払い
  ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
  ・ｄ払い請求書払い
  ・ファミペイ請求書支払い
  ・楽天ペイ
• 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文いただいた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

代金引換

商品引き渡し時

コンビニ後払い(スコア後払い)

発行から14日以内。お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）

クレジットカード決済

ご注文受付時

＜返品・交換について＞

• 食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受け付けは致しかねますので、あらかじめご了承ください。
• アイスは溶けやすい商品のため、着指定日時以降のお受け取りとなった場合、品質の保証ができかねます。
  お客様のご都合によるお受け取り遅延で溶けてしまったものに関しましては、代品発送は承る事ができませんのでご了承ください。
  発送後の指定日・時間変更の調整はヤマト運輸様(電話:0570-200-000)へお願いいたします。
• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良、破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合には、お届け後7日以内にご連絡ください。至急交換の手配をさせていただきます。
• お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。

＜ご注文をお断りさせていただく場合＞

• 過去のお引き取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
  ただし、前払いにてご入金いただける場合は、ご注文をお受けいたします。
• 初めて代金引換でご注文をいただいたお客様や、代金引換での高額なご注文、代金引換でご依頼主様とお届け先様が異なる場合などには、受注時にお電話もしくはメールにてご確認させていただく場合がございます。その際、ご注文者様、ご連絡先、ご送付先等について充分な確認が取れない場合は、ご注文をお断りさせていただきます。

＜いたずら注文等について＞

• いたずら注文・なりすまし注文・受取拒否等の悪質な注文により当社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させていただきます。
  また、悪質な注文を行った者に対し、法的手段により損害賠償を請求させていただきます。